Dasar Privasi me77

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi me77. Dokumen ini diterbitkan oleh me77 ("kami", "Syarikat") bagi memaklumkan kepada semua ahli dan pelawat laman web ("anda") tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform permainan dalam talian kami di me77.onl.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang ditawarkan melalui laman web me77, termasuk proses pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan serta penggunaan sebarang aplikasi berkaitan yang kami sediakan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform me77, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, kami menasihati anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat me77 yang diterbitkan secara berasingan.

me77 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah pecahan maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mengisi borang maklum balas, menyertai pertandingan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Segala data yang dikumpul adalah minimum — kami hanya meminta apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda.

me77 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang dilakukan melalui platform me77 dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Memastikan pengalaman bermain yang lancar, adil dan menyeronokkan termasuk menyimpan rekod permainan dan kemenangan anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti unit perisikan kewangan (UPWKM) dan badan pengawal selia lain apabila dikehendaki.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini polisi, makluman keselamatan dan maklumat berkaitan promosi yang anda telah pilih untuk menerima.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform me77.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan atau permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.

me77 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi yang terhad dan dengan pihak yang telah diluluskan sahaja. Berikut adalah keadaan di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkerjasama dengan penyedia pemprosesan pembayaran, penyelenggaraan infrastruktur teknologi, pengesahan identiti dan analitik yang diluluskan. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Keperluan Undang-Undang: me77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Perlindungan Kepentingan Penting: Dalam keadaan kecemasan yang melibatkan keselamatan diri seseorang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu untuk melindungi kepentingan penting pihak yang terlibat.

me77 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak luar untuk kepentingan komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang me77 ambil berat dengan serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal terlindungi daripada ancaman luar mahupun dalaman. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan me77 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — standard industri yang digunakan oleh bank dan institusi kewangan bertaraf dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan pengenalan diri, disulitkan menggunakan algoritma AES-256 yang tidak dapat dipecahkan dengan mudah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): me77 menyediakan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun anda, memastikan hanya anda sahaja yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: me77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dalaman secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin ada.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Kakitangan kami hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja. Akses kepada data sensitif ahli dihadkan kepada personel yang terpilih dan dilatih khas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang benar-benar 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

me77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki ini membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan memastikan platform berfungsi dengan lebih baik untuk anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, bot dan aktiviti penipuan bagi melindungi integriti platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform me77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli me77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. me77 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan me77 melalui sembang langsung atau emel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan dapat diambil bagi memastikan keselamatan data anda.

me77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan digunakan, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan kepada anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi dibuat, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log Sistem & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan emel disimpan selama 1 tahun selepas isu diselesaikan bagi tujuan kawalan kualiti.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut prosedur keselamatan yang telah ditetapkan dan tidak dapat dipulihkan.

me77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi, keperluan perniagaan atau perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Apabila kami membuat perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Menghantar notis kepada alamat emel berdaftar anda
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform me77
• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mendapat maklumat terkini. Penggunaan berterusan platform me77 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tempoh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia membantu anda dalam masa yang ditetapkan.

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• Emel Perlindungan Data: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Melal ui Akaun: Log masuk ke akaun me77 anda dan hantar permintaan melalui bahagian "Tetapan Privasi" dalam profil anda.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan kepada anda tentang perkembangan dalam tempoh yang sama sambil menyelesaikan isu anda sepenuhnya.